Küflü Ekmek Ve Bayat Patates, İade Talebi

Getir uygulaması üzerinden Manisa Şehzadeler bölgesindeki Popeyes restoranından 10.07.2025 tarihinde, saat 14.40 civarında yaklaşık 355 TL tutarında indirimli hamburger menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında hamburger ekmeğinin alt kısmının küflenmiş olduğunu gördüm. Ayrıca patateslerin 3–4 tanesinin üstü yeşermişti ve genel olarak patatesler tamamen kurumuş, yenilemeyecek kadar bayattı.

Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğu hem de ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadığı için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Getir/Popeyes müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden ürünlerin fotoğraflarını istediler, ben de istenen yere fotoğrafları gönderdim. Ancak sonrasında fotoğraflara ulaşamadıklarını söyleyerek geri dönüş yaptılar ve sorun çözülmedi.

Küflü ekmek ve bu şekilde kalitesiz, sağlıksız ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş tutarımın iadesini veya en azından uygun bir telafi sağlanmasını ve ilgili şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.