Getir Yemek’te Tekrarlanan Eksik Ürün Gönderimi Ve Kullanılamayan Puan

Getir Yemek üzerinden Popeyes’tan verdiğim siparişlerde defalarca eksik ürün gönderimi yaşadım. Son olarak bir gün önce verdiğim siparişte de yine aynı sorun tekrarlandı ve toplamda yaklaşık 1680 TL’lik siparişimde ürünler eksik geldi.

Yaşadığım problemler için Getir canlı destek ile görüştüm, puan iadesi yapıldı ancak bu puanları uygulama içinde kullanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle bu konuda destek aldım, uygulamam güncellendi fakat güncellemeden sonra da aynı sorun devam etti ve puanlar hâlâ kullanılamıyor. Hem sürekli eksik ürün gönderilmesi hem de verilen puanların fiilen kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ödenen tutarın tamamının hesabıma ücret iadesi olarak geri yatırılmasını ve uygulamadaki kullanılamayan puan sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.