Ekstra Peynir Ve Malzemelerin Eksik Gelmesi Ve İade Talebi

11 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.40 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Star AVM şubesinden XL sandviç ve Smoky XL sandviç menü siparişi verdim. XL sandviçin içine ekstra 2 peynir, Smoky XL sandviçin içine ise ekstra 2 peynir eklettim ve bunlar için ayrıca ücret ödedim.

Smoky XL sandviçin içinde ne füme et ne de barbekü sos vardı. Ayrıca Smoky XL’in orijinalinde turşu olmamasına rağmen içinde turşu vardı ve sadece 1 dilim peynir vardı. Ekstra olarak eklettiğim 2 peynir tamamen yoktu. Diğer XL sandviçin içinde ise hiç peynir konulmamıştı. Hem ürünler menüde tanıtıldığı gibi gelmedi hem de özellikle ekstra ücret ödediğim malzemeler eksik bırakıldı.

Aradaki fiyat farkı az bir tutar değil, ben bu ürünleri ve ekstra peynirleri özellikle seçip buna göre ödeme yapıyorum. Eğer ellerinde füme et, sos veya peynir yoksa bu durumda siparişi iptal etmeleri gerekirdi, eksik ve yanlış içerikle göndermeleri kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunu hem Tıkla Gelsin üzerinden hem de Popeyes’e yazarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödediğim ücretin, özellikle de ekstra malzemeler için alınan farkın tamamının iadesini talep ediyorum.