to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tenders Ürünü İçin Tam İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
4 Nisan akşamı Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişim, geç gelmesine rağmen eksik teslim edildi. İki adet tenders ürünüm hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine Getir Yemek ile iletişime geçtiğimde, yoğunluktan dolayı eksik ürünü getiremeyeceklerini, ücret iadesi yapacaklarını söylediler.
Ancak bugün banka ekstreme baktığımda, iki adet tenders için iade yapılması gerekirken sadece bir adet tenders ücreti kadar iade yapıldığını fark ettim. Yani eksik ürünlerin iadesi tam olarak gerçekleştirilmemiş.
4 Nisan akşamı uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını söylemişlerdi. Bugün eksik iade yapıldığını görünce tekrar iletişime geçtim, ancak “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Eksik iade edilen tutarın tarafıma tamamlanarak ödenmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili dönüşlerin 2**********@gmail.com adresine yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Restoranın sorumluluğu bulunmuyormuş anladığım kadarıyla para i para iadesinin getir yemeğin gerekiyormuş, getir yemek iade yaparsa buradan bilgilendirme yaparım
