Eksik Sipariş Ve Kısmi İade Şikayeti

22:50 sularında Trendyol Yemek üzerinden Popeyes İstanbul Avcılar Üniversite şubesinden verdiğim siparişim yaklaşık 23:20’de teslim edildi. Siparişimde bir menüye ek olarak farklı ürünler olmasına rağmen, gelen pakette ürünlerimin yarısından fazlası eksikti.

Siparişimde Popeyes XL sandviç, popchicken, coleslaw, 2 adet acılı mayonez sos ve tavuk parçaları bulunması gerekirken, bu saydığım ürünlerin hiçbiri pakette yoktu. Bu nedenle hem ödediğim ücreti tam olarak karşılayan bir sipariş alamadım hem de mağduriyet yaşadım.

Öğrenci olduğum için bu siparişi son paramla verdim, eksiklikler nedeniyle akşam akşam aç kaldım ve iade de hemen hesaba düşmediği için yeni bir yemek siparişi de veremedim.

Durumu Trendyol Yemek canlı desteğe ilettim ancak sadece ödediğim ücretin bir kısmı iade edildi. Eksik ürünlerimin tamamı gelmediği halde kısmi iadeyle geçiştirilmek istemiyorum; eksik bırakılan siparişimin Popeyes tarafından telafi edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili samimi bir özür bekliyorum.

Popeyes ve Trendyol Yemek’ten, yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek eksik ürünlerimin telafi edilmesini sağlamalarını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.