to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburger Ve Çatal, Saygısız Personel Davranışı
27.06.2026 tarihinde Bolu Merkez 14 Burda AVM Popeyes şubesinden toplam 415 TL tutarında salata ve hamburger menü siparişi verdim. Sipariş numaram 1021’di. Paketi aldığımızda içinde çatal olmadığını fark ettik, bunun için geri dönüp çatal istedik, bu esnada çalışanların tavrı zaten rahatsız ediciydi.
Daha sonra menü kutusunu açtığımızda hamburgerin hiç konulmadığını gördük. Fişimizle birlikte kasaya gidip siparişin eksik olduğunu belirttik, ancak çalışanlar “Eksikse eksik.” şeklinde alaycı ve saygısız bir üslup kullandı. Hem eksik ürün verilmesi hem de personelin bu şekilde konuşması beni fazlasıyla rahatsız etti.
Bu yaşananların telafisinden çok, ilgili şube çalışanlarına müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarı ve eğitim verilmesini, benzer saygısız tavırların tekrar edilmemesi için gerekli disiplinin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr
