Edenred Kartı İle Ödeme Alındı Fakat Popeyes Şubesinde Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor

10 Mayıs günü saat 17.59’da Bağcılar Güneşli Meydan’da bulunan Popeyes şubesindeki hazır kasadan sipariş verdim. Toplam tutar 407 TL tuttu ve ödemeyi Edenred yemek kartım ile gerçekleştirdim. Ödeme kasadan çekildi, hatta kasa ekranında h008 şeklinde bir fiş numarası da gördüm ancak cihaz fiş basmadı ve sistem dondu.

Siparişimi almak için fiş numarasını söyleyerek kasaya gittiğimde, çalışanlar sistemde siparişimin görünmediğini söylediler. Buna rağmen Edenred uygulamamda ödemenin başarılı şekilde çekildiğine dair ekran görüntüsü mevcut. Yani 407 TL kartımdan çekilmesine rağmen siparişimi teslim alamadım.

Mağaza çalışanlarıyla durumu paylaştığımda yardımcı olamayacaklarını, ücret iadesinin 1 gün içinde yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve bilgi de verilmedi.

Ödemesi alınan fakat hiç teslim edilmeyen bu siparişe ait 407 TL’nin en kısa sürede Edenred kartıma iade edilmesini talep ediyorum.