to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Kart Çekimi Ve Yetkisiz Ödeme 1160 TL’lik Mağduriyet
6 Nisan tarihinde Getir üzerinden Popeyes Kepez Antalya şubesinden oğlum adına burger siparişi verdik. Oğlum 15 yaşında ve teslimat sırasında kapıda kartla ödeme yaptı. Kurye klasik pos cihazı yerine kendi telefonunu kullanarak temassız işlem gerçekleştirdi ve kartı telefona yaklaştırmamızı istedi.
Bu işlem sonrasında kart ekstresini kontrol ettiğimizde, aynı anda Popeyes anlaşmalı ödeme dışında farklı bir hesaba da çekim yapıldığını ve 580 TL’lik tutarın iki kez çekildiğini gördük. Toplamda 1160 TL kartımızdan çekim yapılmış durumda. İşlemlerden sadece biri siparişe ait, diğer çekimin nereye gittiğini göremiyoruz.
Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerini aradım ancak şu ana kadar herhangi bir somut sonuç alamadım, mağduriyetimiz devam ediyor. Hem oğlum küçük yaşta olduğu için hem de kart bilgileri bu şekilde suistimal edildiği için çok endişeliyim.
Fazladan çekilen 580 TL’nin, toplamda 1160 TL tutarın ilgili kısmının acilen tarafıma iade edilmesini ve kartımdan onayım dışında yapılan işlemin araştırılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
