Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Popeyes
  • Burgerde Eksik Sos Ve Yanlış İçecek, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
ID:35686387
1
Sleepy sonuçtan hiç memnun değil

Burgerde Eksik Sos Ve Yanlış İçecek, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Sleepy
Popeyes
09 Nisan 10:31
140

7 Nisan akşamı saat 21.00 civarında Getir üzerinden Popeyes’ten verdiğim c251 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle Popchicken chicken burgerlerimin içinden özellikle istemediğim halde turşu ve sosun çıkarıldığını, normalde ekli olması gereken sosların da olmadığını fark ettim. Ayrıca içecek tamamen yanlış gönderildi ve dışarıdan ekstra ücret ödeyerek sipariş ettiğim sos yerine bambaşka bir sos gönderildi.

Bu durumu hem restorana hem de Getir müşteri temsilcilerine iletmeme rağmen sorunum çözülmedi. Restoran her şeyin doğru olduğunu iddia etti, içeceğin yanlış olduğunu gösterince sadece içecek için iade onayı verildi. Burgerlerdeki sorunları anlattığımda ise burgerler için “ona yapacak bir şey yok” denildi. Birden fazla müşteri temsilcisi de iznim olmadan sohbeti sonlandırdı ve “süreç bu şekilde, bir şey yapamıyoruz” gibi cümlelerle konuyu kapatmaya çalıştı.

Sonuç olarak hem yanlış ve eksik ürün gönderilmesi hem de müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle mağdur oldum. Burgerler için de gerekli incelemenin yapılarak ödediğim ücretin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Popeyes Logo
Popeyes
09 Nisan 15:51 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Bayat Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Kerem
Popeyes
18 Eylül 2025 18:25
458

18.09.2025 tarihinde saat 16.23’te Popeyes’tan Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 17.10’da elime ulaştı. Siparişimde soğan halkası, tavuk nugget ve sos eksikti. Ayrıca tavuk burgerin ekmeği bayattı, popchicken tavuğu ise çiğ geldi. Ürünlerin genelinde tazelik ve sıcaklık problemi yaşa...

eksik-ve-bayat-urunler-yetersiz-musteri-hizmetleriyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
eksik-ve-bayat-urunler-yetersiz-musteri-hizmetleriyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
eksik-ve-bayat-urunler-yetersiz-musteri-hizmetleriyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Getir'de Eksik Ve Soğuk Ürün, İade Reddedildi, Sadece Kısmi Kupon

profile
Samet
Popeyes
13 Ocak 17:06
269

12.01.2026 tarihinde saat 17:25’te Getir uygulaması üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte hem eksik ürün hem de soğuk ürün problemi yaşadım. Siparişimdeki Popchicken burger hiç gönderilmedi, patates, nugget ve soğan halkası ise tamamen soğuk bir şekilde elime ulaştı. Sipariş gelir gelmez durumu ...

Etiler Popeyes Şubesinde Sürekli Eksik Ürünler Ve Yardımsız Destek

profile
Eren
Popeyes
22 Ocak 12:57
152

Uzun süredir Getir Yemek üzerinden Etiler Popeyes şubesinden sipariş veriyorum. 2025 Mart ayından beri yaklaşık 60 defa sipariş verdim, bunların sadece birkaç tanesi düzgün geldi, özellikle son 1 ayda verdiğim yaklaşık 10 siparişin hepsi problemliydi. Son olarak 22 Ocak 2026 saat 11:39’da verdiğim s...

etiler-popeyes-subesinde-surekli-eksik-urunler-ve-yardimsiz-destek-1.jpg

Getir'den Gelen Siparişim Paketi Islak Ürünler Eksik Ve Özelleştirme Yapılmamış

profile
Enes
Popeyes
22 Mart 20:16
128

22 Mart günü saat 18.30 civarında Getir üzerinden Popeyes Cendere şubesinden yaklaşık 410 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında paketlerin büyük kısmının ıslak olduğunu gördüm. Ayrıca siparişimde 1 hamburger, 1 patates, 4 sos ve 1 içecek eksikti. Bunun yanında, hamb...

Getir'den Gelen Siparişim Paketi Islak Ürünler Eksik Ve Özelleştirme Yapılmamış
getirden-gelen-siparisim-paketi-islak-urunler-eksik-ve-ozellestirme-yapilmamis-2.jpg

Sipariş Notlarına Uymayan Ve Soğuk, Eksik Hamburger

profile
Berna
Popeyes
03 Şubat 19:20
127

Getir üzerinden Popeyes’tan bugün yaklaşık 1 saat önce verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi verirken özellikle belirttiğim tüm notlar tam tersi şekilde hazırlanmış, ayrıca hamburgerim eksik gönderilmişti ve ürünler buz gibi durumdaydı. Soğuk gelmesi bir yana, özellikle marul, domates...

Sipariş Notlarına Uymayan Ve Soğuk, Eksik Hamburger
siparis-notlarina-uymayan-ve-soguk-eksik-hamburger-4.jpg
siparis-notlarina-uymayan-ve-soguk-eksik-hamburger-3.jpg
siparis-notlarina-uymayan-ve-soguk-eksik-hamburger-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Popeyes müşteri hizmetleri Popeyes popchicken Popeyes çalışan Popeyes eksik ürün Popeyes dürüm Popeyes içmeler Popeyes burger
Benzer Şikayet Yaz