Buz Gibi Soğuk, Yanlış Domates Ve Kirli Soğan Halkaları, İade Reddi

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.37’de Getir üzerinden Küçükçekmece İstanbul Popeyes şubesinden yaklaşık 340 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünler buz gibiydi, özellikle sıcak gelmesi gereken hiçbir ürün sıcak değildi. Ayrıca siparişi verirken özellikle domates istemediğimi belirtmeme rağmen ürünün içinde domates vardı.

Soğan halkalarının üzerinde de siyah siyah, yabancı madde gibi görünen şeyler vardı ve bu yüzden ürünü tüketmeye çekindim. Durumu Getir canlı destek üzerinden görsellerle birlikte ilettim ancak restoranın “eksiksiz teslim edildi” demesi gerekçe gösterilerek ücret iadem reddedildi. Hem yanlış, hem hijyen açısından şüpheli, hem de buz gibi bir ürün teslim edilmesine rağmen sorumluluğun bana yüklenmesi ve iade yapılmaması kabul edilebilir değil.

Restoran ve Getir tarafından yaşadığım mağduriyetin giderilerek bu siparişe ait ücretimin tamamının iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.