Soğuk Ve Bozulmuş Popeyes Siparişi İçin 1.030 TL İade Talebi

18.06.2026 tarihinde öğle molamızda üç arkadaş Popeyes Nişantaşı şubesinden Getir Yemek üzerinden sipariş verdik. Siparişin 12.45’te yola çıktığı uygulamada görünmesine rağmen, bize ancak 13.20’de, yaklaşık 300 metrelik bir mesafeden teslim edildi. Bu kadar kısa mesafeye rağmen ürünler elimize ulaştığında tamamen soğumuştu ve gerçekten bir insanın önüne koyulacak durumda değildi.

Siparişte nuggets, patatesler ve tavuk burgerler vardı. Patatesler kaskatıydı ve toprak kokuyordu, tavuklar zor kopuyordu, tüm yemek buz gibiydi. Yani gelen ürünler yenemeyecek kadar kötüydü ve bütün yemeğimiz çöp oldu. 1.030 TL ödeme yaptım ve bu ücretin karşılığında böyle bir yemek gelmesi kabul edilebilir değil.

Sorun üzerine Getir firmasının canlı desteğine bağlandım ancak herhangi bir destek alamadım. Ödememi geri talep ettiğimde, kapıda ödeme yaptığım için bir şey yapamayacaklarını, sadece firmayı uyarabileceklerini söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Kapıya gelen kurye, 12.45’te çıktığı halde neden geç geldiğini sorduğumda, “şuradan döndüm, buradan döndüm” şeklinde tutarsız açıklamalar yaptı; büyük ihtimalle diğer tüm siparişleri bırakıp en son bize geldi.

Sonuç olarak, yemediğimiz, çöpe gitmek zorunda kaldığımız bir yemek için 1.030 TL ödemiş olduk. Ne bir iletişim numarası, ne muhatap olabileceğimiz biri, ne de bir özür ile karşılaştık. Aynı yemek onların önüne konsa eminim ki kendileri de yiyemeyip çöpe atarlardı. Hem mağdur olduk hem de aç kaldık.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1.030 TL tutarındaki ödemenin Popeyes Nişantaşı şubesinden / ilgili firmadan iade edilmesini talep ediyorum.