Büyük Boy Patates Eksikliği Ve Popeyes İle Yemeksepeti'den Cevapsızlık

Bugün Antalya Özdilek Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden büyük boy patates ve kova menü siparişi verdim. Ancak gelen ürünler görsellerde de görüleceği üzere büyük boy patates olmasına rağmen içinde yok denilecek kadar az patates vardı, siparişin içeriğiyle ve ödediğim ücretle kesinlikle uyuşmayan bir porsiyon gönderildi.

Siparişi yaklaşık bir saat önce verdim ve çok kısa sürede teslim edilmesine rağmen ürünlerin miktarı büyük boy siparişe göre son derece yetersizdi. Bu durum hem Popeyes markasına hem de sipariş platformu Yemeksepeti’ne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti üzerinden destek almaya çalıştığımda da aracı firmanın son derece ciddiyetsiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilediğini gördüm. Mağduriyetimin giderilmesi için tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı, süreç boyunca müşteri memnuniyeti önemsenmedi.

Eksik ve yetersiz ürün gönderimi ve sonrasında Yemeksepeti’nin yaklaşımları nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin hem Popeyes hem de Yemeksepeti tarafından dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını istiyorum.