Teslim Onayı Yapılmadı Ve Ürünler Eksik Olduğu İçin Tam İade Talebi

Bugün saat 22:36 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Siparişim adrese geldi ancak kurye, sistemde “teslim edildi” butonuna basmadığı için uygulamada sipariş hâlâ teslim edilmemiş görünüyordu. Uzun süre bekledikten sonra ben de mecburen yardım merkezi ile iletişime geçtim.

Yemeksepeti yardım merkezi, durumu anlatmama rağmen benden kanıt olarak fotoğraf istedi. Fotoğraf galerimde olduğu için, eski Yemeksepeti uygulamasındaki gibi galeriden seçip gönderme imkanım yoktu. Zaten kurye teslim edildi onayını vermediği için ben de doğal olarak gelen yemeği yemek zorunda kaldım, ancak eksik ürünleri tabii ki yiyemedim.

Siparişimde özellikle patatesin büyük boy olmasını belirtmiştim, ama siparişte patates hiç yoktu. Ayrıca sekiz adet soğan halkası sipariş etmeme rağmen paketten sadece dört adet çıktı. Üstelik sipariş notlarıma da hiçbir şekilde dikkat edilmemişti, bu notları boşuna mı yazıyoruz anlamış değilim. Tüm bu eksik ve hatalara rağmen Yemeksepeti tarafı hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bir de restoranı arıyorum telefon numaraları kullanılmamakta

Popeyes’ten beklentim, eksik ve yanlış gelen ürünler nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için Multinet ile ödediğim 575 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesidir, kupon veya benzeri bir çözüm istemiyorum.