Boş Sandviç Ekmeği Ve Şaşırtıcı 30 TL İadesi

04.08.2026 tarihinde saat 12.14 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Güneşli Bağcılar/İstanbul şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin içeriği yerine poşetten sadece iki adet boş sandviç ekmeği çıktı. Gönderdiğiniz ürünle verdiğim sipariş arasında hiçbir bağ yok, resmen boş ekmek gönderdiniz.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağduriyetimin giderileceği ve tarafıma tıklapara tanımlanacağı söylendi, ancak hesabıma şaka gibi sadece 30 TL yatırıldı. Hem sipariş yanlış, hem de mağduriyet giderme adı altında komik bir tutar iade etmeye çalışıyorsunuz.

Siparişi teslim eden kuryeniz Türkçe konuşamıyordu, bu nedenle teslimat sırasında iletişim kurmak da mümkün olmadı. Türkçe bilmeyen bir kurye ile bu kadar önemli bir teslimatı nasıl düzgün ve eksiksiz yapmayı planlıyorsunuz, gerçekten anlamıyorum. Karşınızda enayi yok, ödediğim ücretin tam karşılığını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bu yaşananların ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı da ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Siparişimin içeriğine uygun şekilde, eksiksiz ve sorunsuz teslimat yapılmasını ve ödediğim tutarın boşa gitmemesi için gerekenin yapılmasını bekliyorum.