Yanlış Ve Az Miktarlı Sipariş, Soğuk Ve Bayat Ürün, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

10.07.2026 tarihinde İstanbul’da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Güneşli şubesinden 3 Kişilik Doyuran Kova siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde, ödediğim 3 kişilik doyuran kova yerine genel olarak miktarı çok az olan ve çocuk menüsünde yer alan ürünlerin gönderildiğini gördüm. Uygulama ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere siparişim 3 kişilik kova iken, paketten çıkanlar çocuk menüsü seviyesinde ürünlerdi.

Ayrıca gelen diğer ürünlerde de ciddi sorun vardı. Patatesler hem çok azdı hem de tamamen soğumuştu, dünden kalmış gibi bayat ve lezzetsizdi. Menünün üzerinde büyük boy patates ve büyük boy nuggets yazmasına rağmen gelen patates ve nuggets porsiyonları son derece küçüktü, kesinlikle vaat edilen boyutta değildi. Bu nedenle siparişin genel kalitesinden de son derece memnun kalmadım.

Yaklaşık 700 TL tutarındaki siparişimde bu şekilde yanlış ve yetersiz miktarda, kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen ne restorana ne de Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Aramalarıma ve iletişim kurma çabama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri de telefonlara cevap vermedi.

Yanlış ve yetersiz ürün gönderimi, diğer ürünlerin bayat ve soğuk gelmesi ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.