Bayrampaşa Axis Şubesinde Çalışanın Saygısız Tavrı Çocuklu Müşterileri Üzdü

Bugün Bayrampaşa Axis AVM’deki Popeyes şubesinde kardeşimle birlikte yaşadığımız bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kardeşim ekrandan sipariş verirken menüye oyuncak eklemeyi unutmuş. Siparişi verdikten sonra bunu fark edip çalışanlardan rica ettik. Bir çalışan arka tarafa gidip başka bir çalışana sordu ve oyuncağın verilemeyeceğini söyledi, bunu anlayışla karşıladık ve bu konuda bir itirazımız olmadı.

Ancak kardeşim ikinci kez rica ettiğinde çalışanlardan birinin “Yine mi onlar? ” şeklinde tepki vermesi ve gözlerini devirmesi bizi son derece rahatsız etti. Bir müşteriye, üstelik küçük bir çocuğun olduğu bir durumda bu şekilde saygısız bir mimik ve ifadeyle yaklaşılmasını doğru bulmuyorum.

Benim asıl şikayetim oyuncağın verilmemesi değil, çalışanınızın sergilediği üslup ve tavırdır. Yaşanan bu durumun Bayrampaşa Axis şubesi özelinde değerlendirilmesini, ilgili çalışanla iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, anlayışlı bir yaklaşım benimsenmesini rica ediyorum.