Ponz Hotel Kuşadası Hijyen Sorunları Ve İlgisizlik

23–28 Ağustos 2026 tarihleri arasında Kuşadası ponz otel’de konakladık ve yaşadığımız deneyim tam anlamıyla faciaydı. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren hijyenle ilgili ciddi sorunlar gördük ve konaklama süremiz boyunca aynı odada kalmamıza rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı.

Açık büfede üzeri açık bırakılan yiyecekler, önceki günden kalıp sadece şekli değiştirilerek tekrar sofraya konulan yemekler vardı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi çok rahatsız etti. Odada ise yastık ve çarşaflarda saç ve kıllar bulunuyordu. Çarşafları defalarca zorla değiştirtmemize rağmen her seferinde yeniden kıl ve tüylerle karşılaştık. Neredeyse her gün bunları kendi imkanlarımızla temizlemek zorunda kaldık.

Temiz havlu istediğimizde “yalnız biz her gün havlu vermiyoruz” şeklinde bir cevap aldık, hayatımda ilk defa böyle bir uygulama duyuyorum. Tuvaletin durumu da oldukça kötüydü, bunu ifade etmek dahi istemiyorum. Ek olarak, yüklediğim görselde sadece masanın bir kısmında biriken tozu paylaştım; geri kalanını maalesef hayal gücünüze bırakmak zorundayım.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen telefonla rezervasyon yaparak tercih ettiğimiz bu otelde, resepsiyon ve otel yönetimiyle pek çok kez görüşmemize karşın hiçbir yanıt veya çözüm alamadık. Dört yetişkin için kartla yaklaşık 13 bin tl üzeri ödeme yaptık ve aldığımız hizmet bu ücreti kesinlikle hak etmiyor.

Yaşadığımız hijyen sorunları ve ilgisizlik nedeniyle ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.