Kargo Bilgisi Olmadan Uzayan Sipariş Teslimi

8 Temmuz’da Pomelo Home’un kendi internet sitesinden #Pml1097 numaralı siparişi verdim. Ürünümün kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir kargo firması bilgisi veya takip numarası paylaşılmadı.

Hem ürünümü alamadım hem de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor. Verdiğim ücret karşılığında ne ürünümü alabiliyor ne de sağlıklı bir yanıt alabiliyorum.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını istiyorum. Ayrıca kargo bilgileri ve sürece ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.