to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Hazır Görünmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum
26 Nisan 2026 Pazar günü Porfelipa Instagram Shopping üzerinden pr31548001 numaralı siparişim için kredi kartımla ödeme gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Sistem üzerinde sürekli “kargoya hazır” şeklinde görünmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir kargo hareketi olmadı.
Firma ile telefonla görüştüğümde, bugün sabah ürünün kargolanacağı beyan edildi ancak daha sonra WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalara dahi herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da ücret iadesi konusunda benimle hızlı ve net bir şekilde iletişime geçilerek sürecin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Firmanın yetkilisi ürününüz kargolandı diyerek resmi bir veri elde etmek istiyor sanırım asla bir kargo takip no paylaşılmamıştır. Göktürk porfelipa grubunun bana attığı son mesaj dijital kaynaklarda mevcuttur
Buraya şikayet vermem neticesinde 15 günü geçen kargolama sürecinin ardından Porfelipa firması ürünümü göndermiştir.
