Gönderilmemiş Sipariş Ve Acil İade Talebi

12 Mayıs’ta Homemone isimli firmanın kendi internet sitesinden çekmeceli banyo düzenleyici sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #1017’dir. Sipariş ekranında 5 Haziran tarihinde ürünün gönderildiği yazıyor olmasına rağmen bana herhangi bir kargo şirketi adı veya takip numarası iletilmedi, hâlâ da ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süre içinde site üzerindeki canlı destek ve mail üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Arayabileceğim bir telefon numarası olmadığı için de durumu kimseye soramıyorum.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de daha fazla oyalanmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.