to read complaints and reviews, or file yours."Pol's Gurme yetkilileri, yaşadığım hijyen sorunu ve ürün kalitesi konusundaki hızlı ve nazik geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Çocuğumun sağlığına gösterdiğiniz özeni takdir ediyorum."
Uzun süredir, yaklaşık 2 seneye yakındır Pol’s Freeze Fresh ürünlerini alıp... özellikle çocuğuma güvenerek veriyorum. Son aldığım Pol’s Freeze Fresh Çil
30 Mayıs günü saat 19.00 civarında Ankara Sincan’daki A101 şubesinden Pol’s Freeze Fresh markasına ait dondurularak kuru...tulmuş incir ürününü satın aldım. Ürünü yerken içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Sürekli severek tükettiğim bir ürünün içinden böyle hijyenik olmayan bir şey çıkması hem sağlık
"Şikayetimle ilgilenip süreci takip ettiğiniz için teşekkür ederim. Telafi amaçlı ürün gönderdiler hepsi taze ve lezzetliydi."
Pols Freeze Fresh markasına ait dondurulmuş Çilek ürününü uzun süredir, özellikle de küçük çocuğum için güvenerek satın ...alıyordum. Son 2–3 aydır File Market’ten aldığım paketlerde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Paketlerin içinden tüketilemeyecek derecede ezilmiş, bozulmaya yüz tutmuş ve
"“Jale Hanım tarafından geri dönüş yapıldı. Konuyla alakalı gerekli incelemelerde bulunacaklarını söylediler. Ve telafi amaçlı ürün gönderimi sağlayacaklarını söylediler. Firmaya ilgileri için teşekkür ederim.”"
"İlgilenip arandım bunun için bile teşekkür ederim. Her zaman aldığım ve kullandığım markanın ilgisini sevdim çocuğum sizinle abur cubur suz büyüdü diyebilirim o yüzden hassasiyetim yüksek."
Pol’s Gurme markasına ait Pols Freeze Fresh Berry Mix ürünü, çocuğum çok se...vdiği için sürekli tercih ettiğimiz ve güvendiğimiz bir ürünken, son aldıkl
"Jale Hanım tarafından geri dönüş yapıldı. Konuyla alakalı gerekli incelemelerde bulunacaklarını söylediler. Ve telafi amaçlı ürün gönderimi sağlayacaklarını söylediler. Firmaya ilgileri için teşekkür ederim."
Pol’s markasına ait Freeze Fresh dondurulmuş meyve ürününü bugün Trendyol üzerinden sipariş ettim. Bu ürünü özellikle kı...zım severek yediği için aldım ve ona yedirecektim. Ürünü açıp içinden meyve aldığım sırada, meyvelerin arasında açıkça görülebilen bir saç teli fark ettim. Son kullanma tarihi 01.0
Pols Freeze Fresh marka kurutulmuş frambuaz ürününüzle çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ürünü bugün Macrocenter’dan ...satın aldım ve aynı gün paketi açıp kullanmak istediğimde frambuazların içinde kurtlar olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 17.01.2028 olmasına rağmen böyle bir durumla karş
"Firmanın şikayetimin ardından hemen dönüş yapıp detaylı bilgi vererek özür dilemesi gida sektöre için tolere edilir olmasa da sık karşılaşılan bir durum olmadığı için takdire sayan. Müşteri temsilcisinin telafi ve çözüm odaklı yaklaşması ise benim için firmaya tekrar şans verilebilir dedirtti."
Pol’s Freeze Fresh Magic Ball ahududu elma topları ürününü Hakkari Yüksekova’daki Nişan Market’ten almıştım. Tarihini ta...m olarak hatırlamıyorum; ancak ürünü yemek için paketten çıkarırken içinden bir adet kıl çıktığını gördüm. Kıl, ürünün içinde yer alıyordu ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açıs
Pol’s marka Freeze Fresh kurutulmuş Çilek ürününü Ankara Yenimahalle’deki Migros şubesinden satın aldım. Ürünü bugün açt...ığımda, içinden kurt çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durumla karşılaştım. Henüz ne Migros ne de Pol’s ile iletişime g
"Geri dönüş yapıldı teşekkür ediyorum 🥰"
Pol’s markasına ait Freeze Fresh dondurulmuş Çilek ürününü bugün Migros İzm...it şubesinden satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde çileklerin için
"Müşteri hizmetlerinden Jale hanım arayıp ilgilendi, ilk kez müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar hassas ve ilgili bir markayla denk geldim, zaten satın alıyordum, markadan alışveriş yapmaya devam edeceğim"
"Şikayetimi ciddiye alıp geri dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim"
"Tarafımla hızlıca iletişime geçildi ve hediye paket gönderimi sağlanacağı söylendi. İlgileri ve çözümleri için teşekkürler."
19.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Mesa Cadde AVM içindeki Migros mağaza...sından aldığım Pols Freeze Fresh Fruit Mix ürününün paketini açtığımızda, i
"Kısa sürede dönüş yaparak hediye ürün gönderimi yaptılar. İlgileri için teşekkür ederim"
11.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’daki E-bebek mağazasından Pol’s Freeze ...Fresh dondurularak kurutulmuş çilek 15 gr ürünü satın aldım. Ürünü açıp tat
İstanbul Esenler Turgutreis Mahallesi'ndeki A101 şubesinden yaklaşık 3 gün önce Pol’s Freeze Fresh muz-çilek karışık, do...ndurularak kurutulmuş meyve (20 g) ürününden satın aldım. Paketi açar açmaz yoğun şekilde çürük kokusu geldi ve ürünü denemeden doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Kokudan, ürünün
"Pol's ekibine sonsuz teşekkürler. Yaşadığımız olumsuz deneyimden sonra bize yollamış oldukları hediye için teşekkürler 🥰"
Adıyaman Migros şubesinden bugün saat 20.30 civarında Pol’s Freeze Fresh ka...rışık kurutulmuş meyve aldık. Ancak ürünü açtığımızda böyle bir durumla kar
Pol's Gurme’nin resmi sitesi olan www.polsgurme.com üzerinden 16.11.2025 tarihinde Pol's Freeze Fresh Tropikal Serisi An...anas 20 gr ve Pol's Freeze Fresh Çilek 15 gr ürünlerinden kampanya olduğu için toplu şekilde sipariş verdim. Daha önce aynı markanın ürünlerini farklı platformlardan (örneğin Getir
"Benim sorunumu çözüp özürlerini iletip telafi amaçlı ürün yolladılar teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
