to read complaints and reviews, or file yours.Pol's Gurme Freeze Fresh Ürünün İçinde Kurtlar Ve Sağlık Riski
Pols Freeze Fresh marka kurutulmuş frambuaz ürününüzle çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ürünü bugün Macrocenter’dan satın aldım ve aynı gün paketi açıp kullanmak istediğimde frambuazların içinde kurtlar olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 17.01.2028 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık hem de marka güvenilirliği açısından kabul edilemez.
Ürün ve ambalajı şu an fotoğraflı ve açılmış şekilde elimde duruyor, herhangi bir şekilde atmadım. Henüz Pols müşteri hizmetlerine ulaşmadım ancak bu durumun mutlaka kayıt altına alınmasını, ürünün incelenmesini ve üretim sürecindeki hijyen koşullarının denetlenmesini istiyorum. Hem kendi sağlığım hem de bu ürünü çocuklarına, ailesine alan insanlar adına gerçekten endişe duydum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu parti ürünlerle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak gerekli kontrollerin sağlanmasını, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. İnsanların sağlığını ilgilendiren böyle bir konuda daha hassas ve sorumlu davranılmasını rica ediyorum.
Değerli Zeynep Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 28.03.2026 tarihinde sistemde kayıtlı olan numaranıza müşteri temsilcimiz tarafından arama gerçekleştirilmiştir fakat size ulaşılamamıştır gün içerisinde müşteri temsilcimiz tarafından tekrardan sizinle iletişime geçilecektir. Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz 31.03.2026 tarihinde sistemde kayıtlı olan numaranıza müşteri temsilcimiz tarafından arama gerçekleştirilmiştir fakat size ulaşılamamıştır gün içerisinde müşteri temsilcimiz tarafından tekrardan sizinle iletişime geçilecektir. Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Ürün içinde böcek buldum ve henüz Pol's Gurme'den bir geri dönüş almadım. Geri ödeme ve ürünün hijyen kontrolünün yapılmasını talep ediyorum, ayrıca bu durumun başkalarına da ulaşmaması için önlem alınmasını istiyorum.
