Polosmart Uyumlu Uzatma Kablosu 20 Watt Vermiyor Ve BİM Müşterisini Mağdur Ediyor

5 Haziran tarihinde Malatya Yeşilyurt Kömür tevzi yolu üzerindeki BİM şubesinden Polosmart marka, USB şarj destekli akım korumalı iki adet uzatma kablosu (MP15 ve MP22) satın aldım. Ürünlerin kullanım kitapçığında USB çıkışlarının 20 watt verdiği açıkça yazmasına rağmen, yaptığım denemelerde 4 watt çıkış dahi alamıyorum ve iki üründe de aynı sorun bulunuyor. İki farklı modelde aynı arızanın olması bana göre tesadüf değil ve ürünlerin belirtilen teknik özellikleri karşılamadığını gösteriyor.

Fişimi kaybettiğim için iade veya değişim konusunda nasıl yardımcı olabileceklerini bilmiyorum, ancak ortada açık bir performans/özellik farkı olduğu için BİM’in bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini bekliyorum. Emin olmadıkları, vaat ettiği değeri vermeyen bu tür ürünleri raflarında bulundurmamaları gerektiğini düşünüyorum. Diğer üç harfli marketler arasında BİM’e özellikle değer veriyordum, ancak bu deneyimden sonra ne tavsiye etmeyi ne de mecbur kalmadıkça alışveriş yapmayı düşünüyorum. Ürünlerin vaat ettiği 20 watt değeri vermemesi konusunda hem kendi mağduriyetim için hem de başka müşterilerin mağdur olmaması adına BİM ve Polosmart tarafından açıklama ve çözüm talep ediyorum.