Polosmart Kulaklık Şarj Olmuyor, Değişim Talep Ediyorum

Polosmart pbs221 model kulaklığı yaklaşık 3-4 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü 2-3 ay önce şarj olmama sorunu nedeniyle kullanmayı bırakmıştım. Bugün tekrar denememe, farklı şarj kablosu ve adaptör kullanmama, hatta bilgisayar üzerinden de şarj etmeyi denememe rağmen kulaklık hâlâ şarj olmuyor. Ayrıca, kulaklığı 1-2 saat şarjda bırakmama rağmen hiçbir şekilde şarj almıyor.

Ürünün garanti belgesi elimde mevcut ancak faturayı bulamıyorum. Şu ana kadar teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Polosmart’tan, arızalı kulaklığımın değiştirilmesini talep ediyorum.