Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Kez Kullanılan Soundbar Arızalandı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

profile
03 Eylül 2025 17:28
2.341

15.08.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki BİM şubesinden Polosmart Soundbar FS104 modelini satın aldım. Ürünü yalnızca evde, toplamda iki kez kullandım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda cihaz hiç açılmadı. Şarja taktığımda kırmızı ışık yanıyor ve şarj olduğunu gösteriyor, fakat cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve tepki vermiyor. Garanti belgem mevcut ve ürünü 799 TL’ye satın aldım.

Henüz BİM mağazası ya da Polosmart müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağdur oldum. Tamir istemiyorum; ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Kısa sürede tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.

03 Eylül 2025 17:37 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

03 Eylül 2025 17:44

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tayfun
Tayfun

Aynı hatayı bende alıyorum şu an nasıl çözüldü iletişime geçer misiniz

Asdgsfaf
Asdgsfaf

Aynı sorun bende de oluştu nasıl cozdunuz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Polosmart Yeni Alınan Kablosuz Kulaklık Şarj Almıyor, Destek Yetersiz

profile
24 Eylül 2025 11:35
2.302
Polosmart Yeni Alınan Kablosuz Kulaklık Şarj Almıyor, Destek Yetersiz
Polosmart Yeni Alınan Kablosuz Kulaklık Şarj Almıyor, Destek Yetersiz

Polosmart Kablosuz Kulaklık Şarj Kutusu Şarj Olmuyor, İade Talebim Var

profile
21 Ağustos 2025 00:30
2.252
4
Muhittin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Muhittin
13 Ağustos 2025 19:09
786
Benzer Şikayet Yaz