to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Kullanılan Soundbar Arızalandı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
15.08.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki BİM şubesinden Polosmart Soundbar FS104 modelini satın aldım. Ürünü yalnızca evde, toplamda iki kez kullandım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda cihaz hiç açılmadı. Şarja taktığımda kırmızı ışık yanıyor ve şarj olduğunu gösteriyor, fakat cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve tepki vermiyor. Garanti belgem mevcut ve ürünü 799 TL’ye satın aldım.
Henüz BİM mağazası ya da Polosmart müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağdur oldum. Tamir istemiyorum; ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Kısa sürede tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Aynı hatayı bende alıyorum şu an nasıl çözüldü iletişime geçer misiniz