to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgeli Diş Fırçası Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Polosmart pbs904 model 5 kademeli şarjlı diş fırçasını 12.12.2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Fırçanın başlık kısmını değiştirmek istediğimde, çalıştırma kısmında bulunan metal bölüm, yedek fırça ucunun içinde kaldı ve çıkmadı. Bu esnada gövdede yer alan demir parça yedek ucun içinde kalarak koptu ve şu anda diş fırçam tamamen çalışmaz durumda.
Ürünüm sıfır olmasına ve garanti belgem bulunmasına rağmen bu şekilde kısa sürede böyle bir arıza yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat görüşme sağlayamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Yaşadığım bu problem nedeniyle arızalı diş fırçamın garanti kapsamında incelenerek tarafıma yeni ürün ile değiştirilmesini ya da bu mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Çağrı merkezimiz veya destek adresimizden servis kaydı açarak iletmenizi rica ederiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Merve hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim hemen sorunumu çözdü
