to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den Aldığım Polosmart Siyah Nokta Temizleyicide Çekim Gücü Yetersiz, İade Reddine Karşı Şikayet
Ankara Yenimahalle Demetevler Mahallesi’indeki BİM mağazasından yaklaşık iki hafta önce Polosmart pbs805 model siyah nokta temizleyici satın aldım. Ürünü farklı pil türleriyle defalarca denememe rağmen ambalajında ve tanıtımında belirtilen işlevleri yerine getirmedi. Çekim gücü son derece yetersiz kaldı ve siyah noktaları temizleme konusunda hiçbir etki göstermedi.
Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, farklı başlıklarını da deneyerek kullandım; ancak buna rağmen hiçbir şekilde vaat edilen performansı alamadım. Ürün hem kullanım amacıma hizmet etmemekte hem de tanıtımında belirtilen özellikleri yerine getirmediği için ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 250 TL ödediğim bu ürünle ilgili bedel iadesi talebiyle ürünü satın aldığım Demetevler BİM mağazasına gittim. Ancak kişisel bakım ürünü olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler.
Ürünün ayıplı olması sebebiyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızla incelenerek ayıplı ürünümün iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Çağrı merkezimiz veya adresimiz üzerinden servis kaydı açarak iletmenizi rica ederiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
