to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Son Tüketim Tarihi Hatası Ve Ücret İadesi Talebi
Polonez markasına ait piliç füme ürünü 04.02.2016 tarihinde Ümraniye Çamlık’ta bulunan Özkuruşlar marketten satın aldım. Kasadaki fişte ürünün son tüketim tarihi 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün ürünü kontrol ettiğimde aslında tarihi geçmiş olduğunu fark ettim.
Ürünü aldıktan sonra ambalajını açıp oğlumun beslenmesi için sandviç hazırladım ve bu şekilde tükettik. Daha sonra tarihin geçmiş olduğunu görmem beni hem sağlık açısından hem de gıda güvenliği konusunda ciddi anlamda endişelendirdi.
Yaşadığım bu durum nedeniyle, satın aldığım piliç füme ürününün ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için ürünlerin son tüketim tarihi ve fiş bilgilerinin daha dikkatli kontrol edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili İnci Ö., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili İnci Ö., Ürün Son Tüketim Tarihi Hatası Ve Ücret İadesi Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
