to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Hindi Füme Bozuk Ekşi Tat Ve Kötü Koku İçin İade Talebi
Polonez marka hindi füme ürününüzü yaklaşık bir hafta önce A101 marketten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 23.04.2026 olmasına rağmen, ürünü servis ettikten sonra ekşi bir tat ve çok kötü bir koku olduğunu fark ettik. Maalesef bozuk olduğunu, ürünün yarısı yenildikten sonra anlayabildik ve kalanını servis tabaklarından toplamak zorunda kaldım.
Markanıza güvendiğim için fişi saklamadım, bu nedenle doğrudan buradan yazma gereği duydum. Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmak, hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bozuk çıkan ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünün taze ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu parti ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrol ve incelemelerin yapılmasını, benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ederim. Bu üründen üç paket var elimde; bir paketi açıldı, inceleyebilirsiniz.
Sevgili Gozde A., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Gozde A., Polonez Hindi Füme Bozuk Ekşi Tat Ve Kötü Koku İçin İade Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Bir gün içinde sonuca ulaştım beni arayarak yardımcı olan yetkiliye çok teşekkür ederim sayesinde hiç zorluk çekmeden işlem yapabildim
