to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Hindi Füme Ürününde Parçalanmış Dilim Ve Renk Bozukluğu
Polonez marka 60 gramlık hindi füme ürününüzden bugün satın aldım. Paketi açtığımda dilimlerden birinin parçalanmış, dağılmış bir halde olduğunu ve görünüm olarak da yabancı bir maddeyle karışmış gibi, plastikimsi bir yapıdaymış izlenimi verdiğini fark ettim. Ayrıca aynı paketin içindeki bir dilimin renginin bozulduğunu ve yapışkan, iştah kapatıcı bir görünüme sahip olduğunu da gördüm. Üründen bir adet dilim, görsellerdeki şekilde bozuk geldi.
Hindi füme ürünlerini çok seven ve düzenli olarak tüketen biri olarak bu durum beni hem ciddi anlamda soğuttu hem de ürününüze olan güvenimi sarstı. Gıdanın içinde bu şekilde parçalanmış ve rengi, dokusu bozulmuş dilimler görmek, hijyen ve üretim süreci konusunda endişe yaşamama neden oldu.
Bu paketle ilgili gerekli incelemenin laboratuvar ortamında yapılmasını, üretim hattınızda benzer bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde, mümkünse ürün değişimi veya uygun bir telafiyle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Burcu D., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Burcu D., Polonez Hindi Füme Ürününde Parçalanmış Dilim Ve Renk Bozukluğu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
