to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hindi Fümede Ölü Sinek: Gıda Güvenliği İhlali
Migros’tan Polonez markalı hindi füme ürünü satın aldım. Son kullanma tarihi 14.11.2026 ve parti numarası p6296/01 olan bu ürünü 3 Ağustos’ta almıştım, bugün yemek için paketi açtığımda dilimlenmiş hindi fümenin içinden ölü bir sinek çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım ve ciddi anlamda hijyen konusunda endişelendim.
Yaşadığım hijyen sorunu, çektiğim fotoğraflarda da açıkça görülmektedir. Bu görüntüler, ürünün içinden çıkan yabancı maddenin ne kadar ciddi bir sorun olduğunu net biçimde ortaya koymaktadır.
Durumu Migros’a ilettim ve ürün iadem yapıldı, ancak yaşanan olayın sadece iade ile geçiştirilemeyecek kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Polonez gibi büyük bir markanın ürünlerinin nasıl bir ortamda üretildiğini, gerçekten steril ve hijyenik koşullarda üretim yapılıp yapılmadığını açıklamasını bekliyorum.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak markadan resmi bir açıklama yapılmasını, üretim süreçleriyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme sunulmasını, görsellerin dikkate alınarak inceleme yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zehra K., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Zehra K., Migros Hindi Fümede Ölü Sinek: Gıda Güvenliği İhlali konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
