to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Fit Yaşam Hindi Füme Et Ürününün Küflenmesi Ve İade Talebi
Polonez Fit Yaşam Zeytinyağlı Kekikli Hindi Füme Et ürününüzü yaklaşık bir hafta önce Uşak’taki File Market’ten satın aldım. Ürün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, kapalı ambalajında ve buzdolabında muhafaza ederken üzerinde ciddi şekilde küf oluştuğunu bugün fark ettim. Ürün tamamen kapalıydı ve buzdolabında saklanmasına rağmen bu şekilde küflenmiş olması hem hijyen hem de sağlık açısından endişe verici bir durumdur.
Ürünün üzerinde görülen küf nedeniyle gıda güvenliğine güvenemediğim için ürünü doğal olarak çöpe atmak zorunda kaldım, bozuk bir ürünü evimde tutmak istemedim. Ürünün son kullanma tarihinin henüz geçmemiş olması ve paketin kapalı olması sebebiyle üretim veya depolama kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için küflenen ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı parti numarasına sahip ürünler için gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Sevgili Ceren Ş., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Beni aramışlar fakat cevaplayamadım numara yabancı olduğu için. Tekrar ulaşmalarını rica ediyorum.
Sevgili Ceren Ş., Polonez Fit Yaşam Hindi Füme Et Ürününün Küflenmesi Ve İade Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
