to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Dana Füme Kaburga Etinde Küf Ve Kötü Koku: Güvenim Zedelendi
Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’indeki Şok market ’ten dün Polonez marka dana füme kaburga et şarküteri ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi haziran ayı olarak yazıyordu, yani tarihi geçmiş bir ürün değildi.
Paketi açtığımda ürünün üzerinde küfe benzer oluşumlar olduğunu fark ettim. Kokusu oldukça kötüydü ve etin rengi normal görünümünden farklı olarak kahverengi ile gri arasında tuhaf bir tondaydı. Bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve sağlığım açısından endişe duydum.
Tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu halde bir ürünle karşılaşmış olmak hem marka hem de market adına güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ezgi K., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Ezgi K., Polonez Dana Füme Kaburga Etinde Küf Ve Kötü Koku: Güvenim Zedelendi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
