to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Dana Fıstıklı Salamda Renk Bozulması Ve Tazelik Şikayeti
Polonez’in Dana Fıstıklı Salam ürününü 1 Kasım 2026 tarihinde Migros marketten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 02.01.2027 olmasına rağmen, eve gelip paketi açtığımda salam dilimlerinin bazı kısımlarında bariz bir renk bozulması ve farklılaşma olduğunu gördüm. Ürünün tamamında değil, belirli bölgelerinde bu bozulmanın olması, ürünün tazeliği ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Gıda güvenliği benim için çok önemli olduğu için ürünü tüketmeye cesaret edemedim. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş bir üründe böyle bir görüntüyle karşılaşmak, markaya olan güvenimi de zedeledi.
Bu nedenle, satın aldığım bozuk ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da uygun göreceğiniz şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sevgili Sedef Ş., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Sedef Ş., Polonez Dana Fıstıklı Salamda Renk Bozulması Ve Tazelik Şikayeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
