Satışta Verilen 1 Aylık Değişim Süresi Çelişkili Olarak 10 Güne Düşürüldü

2 Ocak 2026 tarihinde Adana’daki Polo Garage mağazasından bir etek ve yelek satın aldım. Ürünleri evde denediğimde bedenlerinin bana büyük olduğunu fark ettim. Satın alma esnasında özellikle sorduğumda, çalışanlar değişim süresinin 1 ay olduğunu söylediler ve bu bilgiye güvenerek ürünleri aldım.

Daha sonra bedenleri büyük olduğu için mağazaya değişim yapmak üzere gittiğimde, bu kez değişim süresinin 10 gün olduğu söylendi. İlk başta bana verilen bilgiyle tamamen çelişen bu yaklaşım nedeniyle hem mağazaya hem de çalışanların tutumuna karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım.

Polo Garage’dan, müşteriyi yanıltan bu çelişkili bilgi ve yaşadığım saygısız tutum için özür bekliyorum ve bana satış sırasında söylenen 1 aylık değişim süresinin geçerli sayılmasını talep ediyorum.