Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik Takı Nedeniyle 160 TL Kargo Ücretinin İadesi

10 Mayıs’ta Adana Polo Garage mağazasından 13 parça ürün satın aldım. Özellikle ısrarla tüm ürünlerde s beden istediğimi belirtmeme rağmen, aldığım gömleklerden birini m beden olarak paketlemişler. Ayrıca beğenip almak istediğim bir takıyı da poşete eklemeyi unutmuşlar.

Durumu fark edince mağazayı aradım, İskenderun’da oturduğumu söyleyerek gömleğin s bedenini kargoyla göndermelerini rica ettim. Bana “Biz kargo yapamıyoruz, bizim öyle bir uygulamamız yok, siz gelin buradan yardımcı olalım” şeklinde cevap verdiler. Bir süre tartıştıktan sonra, ürünü benim Yurtiçi Kargo ile onlara göndermem halinde, onların da bana doğru bedeni gönderebileceklerini söylediler.

Yakınımda birçok kargo firması olmasına rağmen, trafik ve park sorunu olan bir bölgedeki kargo şubesine gitmek zorunda kaldım ve ürünü kargoya verdim. Bu süreçte emek, para ve zaman kaybı yaşadım. Ürünün kendisi dışında, sadece kargo için 160 TL ödedim. Ürün sonrasında doğru beden olarak tarafıma gönderildi ancak kargo ücretinin tamamı bana ödetildi. Mağaza çalışanları bunun mağaza sahibinin talimatı olduğunu söyleyerek herhangi bir yardımcı olmadı. Hatlarının sorumluluğunu bana yüklemelerini çok yanlış buluyorum.

Mağazanın yaptığı paketleme hatası nedeniyle ürünü geri göndermek zorunda kaldığım için ödediğim 160 TL kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.