Yanlış Renk Boya Nedeniyle Üç Günlük İş Kaybı Ve 8.000 TL Tazminat Talebi

Polisan Elegans Extra y. Mat iç cephe boyası ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evimin boyası için açık vizon rengi istedim, fakat bayii bana lila tonlarında tamamen alakasız bir renk verdi. Usta bir gün boyunca evde çalışıp üst kattaki üç odayı boyadıktan sonra rengin yanlış olduğunu fark ettik. Elimde yanlış verilen boyanın numunesi, duvarda duruşu ve boya kutusunun kodunun görselleri bulunmaktadır.

Sorunu fark eder etmez boyayı aldığım bayii aradım ve ustalarla bayii telefonda görüştürdüm. Ustalar, “Bu boya ile müşterinin seçtiği rengin alakası yok, boyayı yanlış vermişsin” deyince, bayideki görevli kadın son derece saygısız bir üslup ile tepki gösterip hakaret etti ve telefonu yüzümüze kapattı. Daha sonra boyaları alıp bayiye gittiğimde bu kez renk farkını kabul etti, makinede üzerine bir sarı, bir kırmızı, bir yeşil basarak rengi tutturmaya çalıştı. Bir saatten fazla birlikte uğraştık, ben de esnaf olduğum için bayii zarar etmesin, para kazansın diye orada bekledim. Ancak akşam yeni boyaları eve götürdüğümde ne renk tuttu ne de iki teneke arasında renk uyumu vardı, dolayısıyla ustalar ertesi gün çalışmaya gelemedi ve işim toplamda üç gün aksadı.

Bu süreç 25.07–27.07 tarihleri arasında yaşandı; 25’inde ilk teneke, akşamına iki teneke daha hazırlandı, 26’sında ustalar boya hazır olmadığı için çalışamadı, 27’sinde ise boyayı başka bir yerden almak zorunda kaldım. Polisan yetkilisi V**** Bey ile görüştüğümde tüm durumu detaylı şekilde anlattım. Kendisi, yanlış verilen üç teneke boyanın bedelini benden almayacaklarını, bunları bayiden geri alacaklarını, ancak ustaların yevmiyesi konusunda hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Bu durumda Polisan bayisini korumuş, yanlış verilen boyaların bedelini bayiye iade etmiş oluyor, fakat tüm mağduriyet müşteri olarak bana kalıyor.

Ben Polisan’dan, yanlış verilen renk nedeniyle boşa giden emek, zaman kaybı ve işimin üç gün aksamasına sebep olan iki ustanın toplam 8.000 TL’lik yevmiye bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. İstediğim renk tarafıma verilemediği, yanlış renkler yüzünden süreç uzadığı ve tüm zararı ben üstlendiğim için bu tutarın Polisan tarafından karşılanmasını istiyorum.