Polisanın Beyaz Diye Sattığı Boya Lila Çıktı Evimizi Boyattık Taşınamıyoruz

İstanbul/Atasehir'de bulunuyor ev incelemeye de gelebilirsiniz.

Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ

Arkadaşlar bugün beni aradılar şikayetle ilgili ve diyor ki marka siz bunu yetkili bayimizden aldıysanız bir şeyler yapabiliriz ama yetkili bayiden almadıysanız bir şey yapamayız. İlçe genelinde 17 tane toplam bayisi varmış mesela ama sadece benim küçük çevremde bile 10 dan fazla nalburda Polisan boya satılıyor. İlçede 100 den fazla satıcısı vardır basit bir mantıkla. Her yerde satılıyor resmen ama marka bunları önleyemeyeceğini ve bundan kaynaklanan sorunlara bir şey yapamayacağını söylüyor. E bu markanın güvenilirliği nerede, marka değeri nerede, kalite standartı ne olacak. Büyük markalarda böyle bir şey görmedim ayrıca büyük markalar küçük büyük her yerde satılır. Bugüne kadar da nereden alırsam alayım hiçbir şeyde satış sonrası destekte bir sorun yaşamadım. Kendileri böyle saçma bir politika izleyeceklerse en azından bari yetkili satış noktaları diye reklam yapsınlar da tüketici oralardan alır. Boya almaya gittiğim her yerde olan markanın yetkili satıcısı olduğunu nereden bilelim. Örneğin nasıl bir ürün bütün marketlere, bakkallara dağıtılır. Bu da onun gibi bütün nalburlarda var doğal olarak marka kendi dağıtıyor gibi duruyor. Sonuç olarak bir daha markanın önünden geçmem beyaz tonu beklediğim ev berbat bir lila oldu.

Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ