Polisan'da Kova Delik Sorunu Ve Hızlı İade Çözümü

03.08.2026 tarihinde Polisan’ın kendi internet sitesi üzerinden Polisan-X1 Anti Aging Kokusuz Parlak 15 l Beyaz boya satın aldım. Ürün elime ulaştığında boya kovasının alt kısmının delik olduğunu ve kovanın akmakta olduğunu fark ettim. Bu sebeple yaklaşık 5 litre boya ziyan oldu ve hem ürün açısından hem de ortamın kirlenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Durumu fark eder etmez Polisan ile iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum. Firma son derece ilgili davrandı, beni mağdur etmeden ücret iadesini hızlıca gerçekleştirdi ve kalan boyayı da geri istemedi. Görünen o ki sorun kargo sürecinden kaynaklanmasına rağmen, Polisan kargo şirketinin hatasını kendi karşılayarak müşteri memnuniyetini önceledi ve bu yaklaşımıyla bende güven oluşturdu.

Polisan firmasının bu süreçteki olumlu ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde daimi bir müşteri kazandığını belirtmek istiyorum. Diğer müşterilerin de firma ile ilgili tereddüt yaşamamaları adına bu memnuniyetimi paylaşmayı önemli buluyorum.