Polisan X1 Boyası Kapıya Yapışmadı, Ücret İadesi Talebi

15.05.2025 tarihinde Epolisan.com sitesi üzerinden 38467690 referans kodu ile Amerikan çelik kapımı boyatmak için Polisan X1 boya satın aldım. Boya bedeli olarak 650 TL, ustalara da 1500 TL işçilik ödedim. Kapının tamamı ustalar tarafından zımparalandı, ahşap kısımlar da zımpara ile hazırlanmasına rağmen boya yüzeye tutunmadı.

İlk kat uygulandıktan sonra ikinci kat yaklaşık 4 saat sonra atıldı, ancak ikinci kat kuruduktan sonra boya yer yer kalktı ve alttaki renk ortaya çıktı. Farklı noktalarda tırnakla kontrol ettiğimizde boyanın yüzeye neredeyse hiç yapışmadığını gördük. Ustalar, boyanın kokusunun farklı olduğunu, ürünün bozuk olabileceğini söylediler ve kapıdaki boyayı komple cam kazıma aparatı ile yeniden kazımak zorunda kaldılar.

Polisan gibi bir markadan böyle bir durum beklemiyordum. Ya ürün bozuktu ya da üretiminde başka bir sorun vardı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, en azından ödediğim malzeme bedelinin ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İstenirse elimde kalan boyayı da iade etmeye hazırım.