to read complaints and reviews, or file yours.Polisan Sakız Beyazı Sorunu
Geçen hafta ev tadilatım için Polisan'dan sakız beyazı rengini aldım. Maalesef daha önce yorumları okumadım. Keşke katalogdan seçmek yerine önce yorumları okusaydım. Katalogdan seçtiğim renkle alakası olmayan gri-lila-mavi karışımı bir renk ile karşılaştım. Önce benden kaynaklı olabilir diye düşündüm. Fakat gelen herkes boyanın rengini benim gördüğüm gibi gördü. Az biraz yorumlara bakınca sorun herkes tarafından aynı şekilde dile getirilmiş. Böyle sorun olan bir rengin katalogda hala neden bulunduğunu merak ediyorum. Benim zararım ne olacak, nasıl karşılanacak? Öğrenci halimle aldığım bu fiyata bir boyanın zararını düzeltmem benim için zor. Sürpriz yapayım derken maalesef elimde patladı. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Bugün Alper bey ile iletişime geçtim. Kendisi çok kısa bir sürede dönüş sağladı. Kibar yaklaşımı ve çözüm üretmeye çalışmasından dolayı kendisine teşekkür ediyorum. Fakat elimizde bulunan ürünün artık kutusunu çöpe attığımız için barkod numarasına ulaşamadık. Aldığımız bayi üzerinden de bu barkoda ulaşamayacağımız söylendi. Bu yüzden net bir çözüme maalesef kavuşamadık. Alper bey bu rengin alt tonunda lila olduğunu söyledi. Ama katalog üzerinden seçerken rengin böyle olmadığı en azından alt tonları satıcı tarafından söylenmeli diye düşünüyorum. Sonuç olarak odanın ışığını gün ışığı seçip bir de bu şekilde denememiz gerektiği sonucuna vardık. Bu seçeneği değerlendirip artık olanla idare edeceğiz. Fakat Polisan'dan bir daha katalog üzerinden bir seçim yapma gibi bir duruma asla yaklaşmam. Sadece hızlı dönüş ve Alper beyin nazik yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum.
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
