Polisan 6920 Kodu Yanlış Renk: İade Ve Değişim İsteği

Yaklaşık 5 yıl önce evimi Polisan 6920 kodlu boya ile komple boyatmıştım ve renkten çok memnun kaldığım için aynı rengi tekrar kullanmak istedim. Renk kodunu özellikle sakladım ve yeniden boyatmak için 3 Nisan 2026 tarihinde Kayseri Talas’taki Hakan Ticaret Polisan bayisinden aynı kodla tekrar boya satın aldım.

Ancak kovayı açtığım anda boyanın bariz şekilde toz pembe bir tona sahip olduğunu gördüm. Duvara çok küçük bir deneme yaptığımda da rengin katalogda gördüğüm ve daha önce evime uygulanan 6920 kodlu renkle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Eski ve yeni kovada yazan kodlar aynı olmasına rağmen, çıkan renk tamamen farklı.

Durumu hemen Hakan Ticaret’e bildirdiğimde, “Sizin verdiğiniz kod bu, yapacak bir şey yok, boyada iade yok” şeklinde bir yanıt aldım. Hem kodların aynı olması hem de katalogdaki renkle hiç uyuşmayan toz pembe bir boya verilmesine rağmen, sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılmasından dolayı mağdur oldum. Evi boyatmayı planladığım halde, şu an pembe tona dönmüş bir boyayı kullanmak istemiyorum; kova sadece açılıp kapandı, boyanın neredeyse tamamı duruyor.

Polisan’dan ricam, aynı kodla verilen bu hatalı rengin ya katalogdaki gerçek 6920 tonuyla değiştirilmesi ya da ürün bedelimin iade edilmesidir. Daha önce çok memnun kalarak tercih ettiğim markanızdan yeniden memnun ayrılmak ve evimi planladığım gibi boyatmak istiyorum.