Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Polisan 6920 Kodu Yanlış Renk: İade Ve Değişim İsteği

profile
Yasemin
06 Nisan 03:27
182

Yaklaşık 5 yıl önce evimi Polisan 6920 kodlu boya ile komple boyatmıştım ve renkten çok memnun kaldığım için aynı rengi tekrar kullanmak istedim. Renk kodunu özellikle sakladım ve yeniden boyatmak için 3 Nisan 2026 tarihinde Kayseri Talas’taki Hakan Ticaret Polisan bayisinden aynı kodla tekrar boya satın aldım.

Ancak kovayı açtığım anda boyanın bariz şekilde toz pembe bir tona sahip olduğunu gördüm. Duvara çok küçük bir deneme yaptığımda da rengin katalogda gördüğüm ve daha önce evime uygulanan 6920 kodlu renkle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Eski ve yeni kovada yazan kodlar aynı olmasına rağmen, çıkan renk tamamen farklı.

Durumu hemen Hakan Ticaret’e bildirdiğimde, “Sizin verdiğiniz kod bu, yapacak bir şey yok, boyada iade yok” şeklinde bir yanıt aldım. Hem kodların aynı olması hem de katalogdaki renkle hiç uyuşmayan toz pembe bir boya verilmesine rağmen, sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılmasından dolayı mağdur oldum. Evi boyatmayı planladığım halde, şu an pembe tona dönmüş bir boyayı kullanmak istemiyorum; kova sadece açılıp kapandı, boyanın neredeyse tamamı duruyor.

Polisan’dan ricam, aynı kodla verilen bu hatalı rengin ya katalogdaki gerçek 6920 tonuyla değiştirilmesi ya da ürün bedelimin iade edilmesidir. Daha önce çok memnun kalarak tercih ettiğim markanızdan yeniden memnun ayrılmak ve evimi planladığım gibi boyatmak istiyorum.

polisan-6920-kodu-yanlis-renk-iade-ve-degisim-istegi-2.jpg
06 Nisan 09:30 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Renk Boya Satışı Ve İade Sorunu İle Mağduriyet

profile
Ayşen
16 Mayıs 2025 19:07
3.495
Yanlış Renk Boya Satışı Ve İade Sorunu İle Mağduriyet
Yanlış Renk Boya Satışı Ve İade Sorunu İle Mağduriyet

Katalogdaki Renkten Farklı Boya Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Gokce
11 Ocak 12:12
812
Katalogdaki Renkten Farklı Boya Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Katalogdaki Renkten Farklı Boya Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Katalogdaki Renkten Farklı Boya Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
katalogdaki-renkten-farkli-boya-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-4.jpg
katalogdaki-renkten-farkli-boya-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Polisan Katalog Rengiyle Uyuşmayan Boya İçin Değişim Talebi

profile
Selim
03 Ocak 23:48
1.328
"Merhabalar, Katalogdaki renk farkı ile ilgili yaşadığım sorunda gösterdiğiniz anlayış ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Yeni gönderdiğiniz boya elime ulaştı, tam istediğim gibi. Müşterisinin arkasında duran sizin gibi profesyonel firmalarla çalışmak gerçekten güven verici. Bu süreçte benimle ilk iletişim kuran kişi olan Ömer bey ve ürünün tekrar sorunsuz bir şekilde elimize ulaşmasını sağlayan Yaşar beye ayrıca teşekkür etmek istiyorum İyi çalışmalar dilerim.""
polisan-katalog-rengiyle-uyusmayan-boya-icin-degisim-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz