to read complaints and reviews, or file yours.Polis Sepeti Siparişim Onaylanmadı Ve Cevap Yok
Arkadaşlar polis sepeti diye sayfa var beni mağdur etti bayram öncesi. 18.05.2026 günü saat 10.00 da sipariş verdim ayın 19.05.2026 öğle sıraları oldu siparişimi onaylamadılar. Trendyol dan polis sepetinden ekledim ürünü mesaj yazdım bayram öncesi lütfen elinizde ürün var gönderin dedim ona bakmadılar. Ayrıca ıntgram sayfasından yazdım cevap vermediler. İlgi alaka sıfır. Mağdur ettiler. Muhatap yok. Yazıyorum sayfaya cevap yok. Intgaramdan yazıyıyorum cevap yok. Allah'tan pahalı bir ürün almadım. İptal ettirdim. Siz siz olun böyle sayfalara güvenmeyin... Mağdur ettiler.
Değerli Müşterimiz, Sistem kayıtlarımız ve sipariş geçmişiniz incelendiğinde, firmamıza yönelik paylaştığınız ithamların asılsız olduğu ve operasyonel süreçlerimizle uyuşmadığı görülmektedir. Söz konusu siparişiniz, 18.05.2026 tarihinde saat 10:27’de Trendyol mağazamız üzerinden oluşturulmuştur. Trendyol platformu üzerinde tüm müşterilerimize yasal olarak kargoya verilme süresi 2 iş günüdür. Buna rağmen, siparişinizin üzerinden henüz 24 saat bile geçmemişken, 19.05.2026 tarihinde saat 09:25’te siparişi kişisel kararınız doğrultusunda kendiniz iptal etmişsiniz. İptal işlemini gerçekleştirmediğiniz takdirde, siparişiniz zaten aynı gün içerisinde kargo firmasına teslim edilmek üzere hazırlanmaktaydı. Siparişinizi resmi gönderim süresi dolmadan, kargolanma aşamasındayken kendi isteğinizle iptal edip, ardından firmamızın sizi mağdur ettiğini iddia etmek hakkaniyetli bir yaklaşım değildir. Resmi tatil ve bayram öncesi yoğunluk dönemlerinde, tüm kanallardan (Trendyol, Instagram, WhatsApp) gelen mesajlara sırasıyla ve titizlikle dönüş sağlanmaktadır. Anlık yanıt alamamış olmanız, siparişinizin işleme alınmadığı veya muhatap bulamadığınız anlamına gelmemektedir. Firmamız taahhüt ettiği tüm süre kurallarına ve işleyişe eksiksiz uymuştur; bu süreçte yaşanan tek iptal durumu sizin kendi erken müdahalenizden kaynaklanmıştır. Polissepeti olarak binlerce müşterimize her gün aynı şeffaflık ve hızla hizmet vermeye devam etmekteyiz. Saygılarımızla, Polissepeti Müşteri Hizmetleri
