Polgaz Faturasındaki Günlük Kullanım Limitinin Aylara Göre Yanlış Hesaplanması

Polgaz’dan gelen 2024 TL tutarındaki Ekim–Kasım dönemi faturamda günlük kullanım limitlerinin hatalı hesaplandığını düşünüyorum. 30107554 numaralı aboneliğime ait bu faturada Ekim ayından 18 günlük ve Kasım ayından 12 günlük kullanımın tamamı Ekim ayı limitinden değerlendirilmiş ve buna göre fatura çıkarılmış.

Oysa günlük kullanım limitlerinin Ekim ve Kasım ayları için ayrı ayrı hesaplanması, her ayın kendi dönemi içinde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu hesaplama şekli nedeniyle faturamın gereğinden yüksek yansıtıldığını ve mağdur edildiğimi değerlendiriyorum.

Konu hakkında Polgaz müşteri hizmetleriyle görüştüm, faturanın incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir sonuç alamadım. Faturamın, günlük kullanım limitleri Ekim ve Kasım ayları için ayrı ayrı olacak şekilde yeniden hesaplanmasını ve oluşan fazla tahakkuk varsa düzeltilmesini talep ediyorum.