Yanlış Dönem Faturası Kesildi, 260 TL Ek Ücret Ve Çifte Tahsilat

Polgaz’a ait 10054680 numaralı aboneliğim için 29.08.2025 dönemine ait faturayı daha önce ödemiş olmama rağmen, bu yıl 18.08.2026 döneminde ödenmesi gereken fatura yerine tekrar 2025 yılına ait fatura kesildi ve bu işlem sırasında 260 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ay sistemde faturamın ödenmemiş göründüğünü fark edince mağdur olmamak için başka bir site üzerinden 15.08.2026 tarihinde 912,18 TL tutarında ödeme yapmak zorunda kaldım.

Ayrıca sabit fatura ödeme sitesi üzerinden de adıma düzenlenmiş 817,93 TL tutarında bir tahsilat makbuzu bulunmaktadır. Hem geçmiş döneme ait faturanın yeniden çıkarılması hem de üzerine ek ücret alınması hem de farklı kanallar üzerinden tekrarlayan tahsilatlar nedeniyle maddi zarara uğradığımı düşünüyorum.

Yanlış dönem fatura kesimi ve fazladan alınan 260 TL de dahil olmak üzere tüm tahsilatların, sabit fatura ödeme sitesinden yapılan ödeme ve ilgili tahsilat makbuzu ile birlikte detaylı şekilde incelenerek hatanın düzeltilmesini ve tarafıma iade veya mahsup işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.