Doğalgaz Destek Bakiyem Görünüyor, Kullanamıyorum: Mağduriyet Yaşıyorum

Polatlı’da Polgaz üzerinden doğalgaz hizmeti almaktayım. E-Devlet sisteminde doğalgaz desteğimin aktif olarak devam ettiği ve kalan destek tutarımın 1607 TL olduğu açıkça görünmektedir. Ancak, ödeme işlemi yapmak istediğimde hem Polgaz hem de PTT sistemlerinde “doğalgaz desteğiniz bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle mevcut desteğimden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Daha önce bu destekten sorunsuz şekilde faydalanabiliyordum. Herhangi bir başvuru yenilemesi yapmadım çünkü desteğim zaten devam ediyor olarak görünmekte. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve doğalgaz desteğimin tekrar aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.