to read complaints and reviews, or file yours.Polaris Botunun Üç Kez Giyildikten Sonra Fermuar Bozulması Ve Satış Sonrası İade Reddi
Trabzon Ortahisar Gazipaşa Mahallesi Atatürk Alanı No: 39 Halis Cebi İş Merkezi’nde bulunan FLO Mağazası’ndan 13.10.2025 saat 16.43’te, fiş numarası 0188 olan alışverişimde Polaris marka bot satın aldım. Botu sadece 3 kez giymeme rağmen sürgüsü bozuldu, fermuarı kapattıktan sonra kendi kendine açılmaya başladı ve bot kullanılmaz hale geldi.
Yaşadığım sorun sonrası ürünü aldığım Filo Mağazası’na götürdüm, ürünü incelediler, fotoğrafını çekip incelemeye göndereceklerini söylediler ve tarafıma mesaj geleceği bildirildi. Daha sonra gelen bilgiye göre üretim kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ancak botun sadece 3 kez giyilmiş olmasına rağmen fermuar bu şekilde bozulması, bana göre açıkça fabrika çıkışlı bir sorun olduğunu gösteriyor. Buna rağmen satılan ürünün arkasında durulmaması ve satış sonrası hizmetin bu şekilde yetersiz kalması, bu büyüklükte bir firmaya hiç yakışmadı.
Sattıkları ürünün arkasında durmalarını, problemli olan Polaris marka botumun yenisiyle değiştirilmesini; bu mümkün değilse, ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trabzon Ortahisar Gazipaşa Mahallesi Atatürk Alanı No:39 Halis Cebi İş Merkezi’nde bulunan Filo Mağazası’ndan 13.10.2025 tarihinde saat 16.43’te, fiş numarası 0188 olan alışverişimde Polaris marka bir bot satın aldım. Botu sadece 3 kez giymeme rağmen sürgüsü bozuldu, fermuarı giydikten sonra kendi kendine açılmaya başladı ve ayakkabı kullanılmaz hale geldi.
Yaşadığım sorun sonrası ürünü aldığım Filo Mağazası’na götürdüm, ürünü incelediler, fotoğrafını çekip incelemeye göndereceklerini söylediler ve tarafıma mesaj geleceği belirtildi. Daha sonra gelen bilgiye göre üretim kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ancak botun sadece 3 kez giyilmiş olmasına rağmen fermuarının bu şekilde bozulması, bana göre açıkça fabrika çıkışlı bir sorun olduğunu gösteriyor. Buna rağmen satılan ürünün arkasında durulmaması ve satış sonrası hizmetin bu şekilde yetersiz kalması, bu büyüklükte bir firmaya hiç yakışmadı.
Sattıkları ürünün arkasında durmalarını, problemli olan Polaris marka botumun yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
