Polaris Kısa Sürede Bozulan Çocuk Botu İçin Fotoğrafla İnceleme Ve İade Reddi

Ankara Eryaman Gimsa içindeki FLO mağazasından oğluma Polaris resmi. G5PR kahverengi erkek çocuk outdoor bot (8684710117917) aldık. Kasım ayının sonunda aldığımız bu botu Aralık ve Ocak ortasına kadar kullandı ve sadece yaklaşık bir buçuk ay içinde resmen dağıldı; ayakkabı bu kadar kısa sürede bu hale gelmemeliydi.

Biz de bu durum üzerine ürünü iade etmek için aldığımız mağazaya götürdük. Mağazada sadece botun iki adet fotoğrafını çekip fabrikaya göndereceklerini, buna göre değerlendirme yapılacağını söylediler. Bir süre sonra tarafıma “Uzmanlarımız ürünü detaylı inceledi, üretim hatası bulunmamaktadır” şeklinde bir mesaj geldi. Yalnızca iki fotoğraftan nasıl “detaylı inceleme” yapıldığını gerçekten merak ediyorum, çünkü ürün fiziksel olarak incelense bu kadar kısa süredeki deformasyonun normal olmadığı çok net görülebilir.

Kısa sürede bu hale gelen bir çocuk botunun kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini, üstelik ürünü bile görmeden sadece fotoğrafla karar verilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bot için iade ya da en azından değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.