to read complaints and reviews, or file yours.Annemin Bacaklarını Yaran Bot İçin İade Talebi
23 Aralık 2025 tarihinde annem için FLO Düzce Krempark AVM mağazasından Polaris marka bir kadın botu satın aldım. Annem botu ilk kar yağdığında, sadece 2–3 saat kadar giydi. Bu kısa süre içinde botun boğaz kısmının bacağa sert şekilde temas etmesi sonucu annemin bacakları ciddi şekilde tahriş oldu ve yara yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece rahatsızlık vermesi, günlük kullanım için kesinlikle uygun olmadığını gösteriyor.
Yaşadığımız sorun üzerine 3 Ocak 2026 tarihinde ürünü annemle birlikte tekrar mağazaya gittik. Çalışan, botun sadece fotoğraflarını çekip incelemeye göndereceklerini söyledi ve ürünü bize geri verdi. Ardından 5 Ocak 2026 tarihinde tarafıma, üründe üretim kaynaklı bir sorun bulunamadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı yönünde bir mesaj geldi. Yani ne ürün mağazada kaldı ne de tarafımıza herhangi bir çözüm sunuldu. Hem annemin yaşadığı fiziksel rahatsızlık hem de bu yaklaşım, açıkçası kendimizi ciddiye alınmamış ve adeta aklımızla dalga geçiliyormuş gibi hissetmemize neden oldu.
En başta mağazadan sadece ürün değişimi bekliyordum, ancak bu süreçten sonra artık bu botu annemin kullanmasını kesinlikle istemiyorum. Annemin bacak sağlığını riske atan bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Elimde ürünün fişi ve annemin ayağındaki yaralara ait fotoğraflar mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.
FLO Markasını şikayet etmek istiyorum
Ürünün boğazında herhangi bir yastıklama mevcut değil kemik gibi üzerine iç yüzey çekilmiş. Bunu nasıl bir AR-GE çalışması sonucu ürettiniz gerçekten çok merak ediyorum. Tasarımda ve üretim sürecinde kimler onay verdi ise bur zahmet o kişilere denemelerini rica ediyorum.
