to read complaints and reviews, or file yours. 
Van Erciş FLO mağazasından 7 Ocak tarihinde 2.299 TL ödeyerek Polaris marka, üzerinde “hakiki deri” etiketi bulunan bir bot satın aldım. Botu özellikle kış şartları için aldım; ancak son zamanlarda kar ve yağmurlu havalarda ayakkabı ciddi şekilde su alıyor ve kullanım konforunu tamamen bitirdi.
Sorun üzerine ürünü aldığım Van Erciş FLO mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevliler ayakkabının sadece fotoğrafını çekerek incelemeye göndereceklerini söylediler. Fiziksel olarak inceleme yapılmadan, sadece fotoğraf üzerinden neye bakılacağı zaten soru işaretiyken, inceleme sonucunda ne değişim ne de iade kabul edilmediği bilgisi verildi. Üründeki su alma problemi açık olmasına rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hakiki deri etiketiyle satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede su alması ve ardından değişim ya da iade talebimin reddedilmesi hem marka adına hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığıdır. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve öncelikli olarak ücret iadesi, bu mümkün değilse en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Kahramanmaraş Elbistan FLO mağazasından 28.10.2025 tarihinde Polaris marka kışlık bot satın aldım. Ürünün iade/değişim süresi dolmadan, havaların soğuması sebebiyle botu giymeye başladım. Botu toplamda 10 dakikayı bile bulmayacak kadar kısa bir süre, yaklaşık 200–300 metre kadar yürüdüğümde sol teki...
Tokat Merkez Novada AVM’de bulunan FLO mağazasından Kasım 2024 tarihinde Polaris marka siyah deri bir kadın bot satın aldım. Öğrenciyim ve kısıtlı bütçemle aldığım bu botu, aldığımdan beri neredeyse hiç doğru düzgün kullanmadım, bu kış sezonunda da sadece birkaç kez iç mekanlarda giydim. Bu kadar a...
Muş FLO mağazasından oğluma Polaris marka kar botu aldım. Ürünü yaklaşık iki bin tl ödeyerek nakit satın aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek tercih etmiştim. Ancak botu aldıktan çok kısa bir süre sonra, 8 Aralık 2025 itibarıyla derisinde soyulmalar ve kenarlarında açılmalar meydana geldi....
08.11.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma AVM FLO mağazasından 1.999 TL ödeyerek Polaris marka bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez giymeme rağmen botun üzerinde soyulmalar meydana geldi ve bu durum bir haftalık ürün için kabul edilebilir değil. 14.11.2025 tarihinde faturamla birlikte mağazaya b...
20 Aralık 2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki FLO mağazasından Polaris markalı, barkod numarası 8684710263041 olan bir bot satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta giydikten sonra yürürken botun derisinden her adımda bariz bir ses gelmeye başladı. Ses o kadar rahatsız edici ki, günlük hayatta kulla...
Yorumlar